Les bijoux sont garantis 1 an pour tout défaut de fabrication.

Vous pouvez télécharger votre facture directement sur votre compte client.

Nous livrons tous les pays de l’Union Européenne.

Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés. Cependant, en période de forte influence, les délais peuvent être allongés.

Vous pouvez suivre votre commande avec le numéro de suivi que vous avez reçu par mail (vérifiez les spams).

Pas de soucis, notre équipe s’occupe de votre commande ! Vérifiez vos spams et n’hesitez pas à nous envoyer un message via la page contact.

Si vous recevez un produit non conforme ou défectueux nous vous enverrons un bon de retour par mail.

Pour toutes autres raisons, vous pouvez nous renvoyer le produit sous 15 jours à l’adresse suivante :

Boutique Ju&Zo, 15 rue Cardinet, 75017 Paris, France.

Oui vous pouvez venir en boutique pour procéder à un retour ou échange (voir l’adresse de nos boutiques).

Dès réception du produit nous procédons au remboursement qui se fait en général par les banques sous 4 jours ouvrés.

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